Fuego Viajero
Fecha de actualización: Octubre 2025
1. Identificación del prestador
Nombre comercial: Fuego Viajero
Titular: Jennifer Farah
Tipo de empresa: Agencia de viajes registrada en Colombia
Registro Nacional de Turismo (RNT): 247477
Correo electrónico de contacto: info@fuegoviajero.com
Sitio web: www.fuegoviajero.com
País de establecimiento: República de Colombia
Domicilio legal: Dosquebradas, Risaralda, Colombia
Por motivos de seguridad y privacidad, Fuego Viajero no publica dirección física ni número de documento personal, de conformidad con el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales. Toda comunicación oficial o legal deberá realizarse por correo electrónico al buzón indicado.
2. Objeto
El presente Aviso Legal regula las condiciones de acceso, navegación y uso del sitio web www.fuegoviajero.com (en adelante, “el Portal”), así como los derechos y obligaciones derivados de su utilización.
Fuego Viajero, como titular del Portal, cumple con la legislación colombiana e internacional vigente en materia de comercio electrónico, turismo, protección de datos personales y derechos del consumidor. Al acceder o usar este Portal, el Usuario acepta de forma plena y sin reservas los términos aquí descritos.
3. Condiciones de uso del Portal
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5. Propiedad intelectual e industrial
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7. Limitación de responsabilidad
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- No se hace responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del Portal o de la interpretación de su contenido.
- La información publicada tiene carácter informativo y orientativo, especialmente respecto a itinerarios, precios o disponibilidad de viajes, los cuales pueden variar según condiciones externas (clima, cambios logísticos, disponibilidad de proveedores o fuerza mayor).
8. Publicidad y responsabilidad turística
Fuego Viajero, como agencia de viajes registrada en el RNT, se rige por el Decreto 2438 de 2010 y demás normas aplicables. Cumplimos con las obligaciones de información veraz, transparencia comercial y protección al consumidor turístico, en particular:
- En toda promoción o venta de servicios turísticos se informan las condiciones esenciales del plan o paquete: destino, duración, medios de transporte, servicios incluidos, tarifas y restricciones.
- Los precios finales se expresan en la moneda correspondiente e incluyen los impuestos y cargos aplicables.
- Cualquier modificación o sustitución de servicios será informada oportunamente al usuario, aplicando las reglas de fuerza mayor previstas en las Condiciones de Contratación.
9. Protección de datos personales
Fuego Viajero respeta y protege los datos personales de los Usuarios de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, así como el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) para usuarios provenientes del Espacio Económico Europeo. Puedes consultar los detalles de nuestro tratamiento de datos en la Política de Privacidad y Cookies.
10. Uso de cookies
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11. Modificaciones
Fuego Viajero podrá modificar el contenido de este Aviso Legal en cualquier momento y sin previo aviso, con efectos desde su publicación en el Portal. La versión actualizada sustituye a todas las anteriores.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Este Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con la interpretación o ejecución de este Portal se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Dosquebradas (Risaralda, Colombia), salvo que la ley disponga otra jurisdicción imperativa para el consumidor.
En el caso de usuarios extranjeros, Fuego Viajero se compromete a estudiar, de buena fe, la vía más adecuada de resolución, incluyendo mecanismos de conciliación o arbitraje internacional si fuere pertinente.
13. Contacto
Para cualquier cuestión legal, solicitud o reclamación relativa a este Portal o a los servicios ofrecidos por Fuego Viajero, el Usuario podrá comunicarse al correo:
📩 info@fuegoviajero.com
14. Declaración final
Fuego Viajero es un proyecto que promueve experiencias de viaje auténticas, responsables y transformadoras. Creemos en la transparencia y el respeto, también en los aspectos legales. Por eso, ponemos a disposición de nuestros usuarios este Aviso Legal, redactado en lenguaje claro, humano y accesible, sin letra pequeña.